1. Introducción
Su privacidad es importante para SugarCube Art ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios impulsados por IA en sugarcube.art (el "Servicio"). Al utilizar SugarCube Art, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
2. Información que no vendemos ni utilizamos para publicidad
Limitamos la recopilación al funcionamiento de SugarCube y no realizamos lo siguiente:
- Vender información personal
- Almacenar números de tarjeta completos o códigos de seguridad de tarjetas
- Utilizar cookies publicitarias o seguimiento conductual entre sitios
- Subir imágenes utilizadas por el eliminador de marcas de agua que funciona solo en el navegador
- Compartir datos de cuenta o de creación con terceros para sus fines de marketing
- Solicitar más información de la cuenta de la necesaria para prestar y proteger el Servicio
3. Información que tratamos
Según las funciones que utilice, tratamos:
- Información de la cuenta — como correo electrónico, nombre para mostrar, imagen de perfil, registros de autenticación y la dirección IP utilizada para registrar una cuenta
- Información de creación — prompts de origen, prompts mejorados, prompts finales enviados, contexto de modelo y modo, resultado de adopción de la mejora de prompts, referencias, resultados generados, estado de la tarea e historial privado, conversaciones y propuestas guardadas del asistente creativo
- Información de facturación — plan, saldo de créditos, estado de transacciones e identificadores de cliente o pago de Stripe; Stripe gestiona las credenciales de pago
- Información técnica — cookies de sesión esenciales, registros de seguridad, detalles de errores y análisis de producto limitados para la privacidad, como páginas vistas, herramientas utilizadas y resultados de conversión. La prevención del abuso de recompensas diarias utiliza un resumen de IP con clave que cambia a diario, en lugar de almacenar la IP sin procesar en los registros de recompensas diarias, para limitar las reclamaciones anómalas en múltiples cuentas.
Datos de inicio de sesión con Google
Cuando elige Iniciar sesión con Google, Google proporciona su identificador de cuenta, dirección de correo electrónico verificada, nombre para mostrar e imagen de perfil. SugarCube almacena estos datos de la cuenta para iniciar su sesión, mostrar su perfil, proteger su cuenta y asociar sus créditos y su historial privado de creación a usted. Solicitamos únicamente información básica de inicio de sesión, no acceso a Gmail, Google Drive o contactos, y no recibimos su contraseña de Google.
Esta información se procesa en la infraestructura que opera SugarCube. Si utiliza la facturación, enviamos el correo electrónico de su cuenta, nombre e identificador de cuenta de SugarCube a Stripe para crear e identificar su cuenta de facturación. No vendemos información de cuentas de Google ni la usamos para publicidad. Las disposiciones de seguridad, conservación y eliminación que figuran a continuación también se aplican a los datos de inicio de sesión con Google; puede solicitar su eliminación a través de support@sugarcube.art.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos esta información para:
- Generar imágenes en respuesta a sus prompts
- Operar y mejorar el rendimiento y la calidad del Servicio, incluida la investigación de contenidos del producto, la optimización de la mejora de prompts y el análisis de adopción
- Mantener la seguridad del servicio, limitar el registro a una cuenta por dirección IP, prevenir abusos y medir la distribución geográfica agregada de usuarios
- Autenticar cuentas, procesar pagos, gestionar créditos y ofrecer soporte de facturación
5. Conservación de datos
Los registros de cuenta, incluida la dirección IP de registro de la cuenta, y los registros de creación y facturación se conservan mientras sean necesarios para prestar el Servicio, aplicar límites de registro, mantener su historial privado, medir la distribución regional agregada, resolver disputas y cumplir con obligaciones legales o contables. El texto original del prompt de origen, mejorado y final enviado en los registros de mejora de prompts tiene un objetivo operativo de conservación de 180 días y se elimina mediante una limpieza manual periódica. Puede solicitar la eliminación de datos de cuenta, creación o mejora de prompts, cuando corresponda, a través de support@sugarcube.art. Las imágenes procesadas por el eliminador de marcas de agua que funciona solo en el navegador permanecen en su dispositivo. Las conversaciones y propuestas guardadas del asistente creativo se conservan con su cuenta mientras sean necesarias para prestar el Servicio y mantener su historial privado de creación; puede solicitar su eliminación a través de support@sugarcube.art.
La cookie esencial de invitado dura 30 días y se renueva al volver. Los créditos de prueba caducan a las 24 horas; los pagados siguen las condiciones de compra. Conservamos un resumen de red con clave para evitar pruebas gratuitas repetidas, sin guardar la IP original en el registro de invitados. Las creaciones, créditos y registros de facturación se conservan para el historial y la integridad del pago. Stripe recoge los datos de pago y el email de recuperación. Guardamos ese email tras confirmar el pago; no inicia sesión. Verificar el email de pago mediante el inicio de sesión existente restaura las compras y el historial. También se transfieren los datos del invitado actual, manteniendo el vencimiento original de los créditos de prueba.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción de los datos limitados que tratamos. Nuestro Servicio funciona exclusivamente a través de conexiones HTTPS seguras y cifradas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro: no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Cookies y tecnologías similares
SugarCube utiliza cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y proteger las acciones de la cuenta. Usamos Google Analytics para medir el uso agregado del producto y los resultados de conversión, y Microsoft Clarity para mapas de calor con enmascaramiento y grabaciones de sesiones. Estas herramientas de análisis se cargan de forma predeterminada cuando utiliza el Servicio. Las grabaciones de Clarity utilizan un enmascaramiento estricto del contenido de la página, y los eventos analíticos no incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, prompts, nombres de archivos ni URL de imágenes. No utilizamos cookies publicitarias. Stripe puede utilizar sus propias tecnologías en páginas alojadas de pago y facturación según la política de privacidad de Stripe.
8. Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos ni tratamos conscientemente información de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dichos datos.
9. Sus derechos
Según su ubicación y la legislación aplicable, puede tener los siguientes derechos respecto a los datos personales que conservamos, incluidos los registros de cuenta, creación y mejora de prompts:
- Acceso — solicitar una copia de sus datos (cuando corresponda)
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión — solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad — solicitar sus datos en un formato portátil
- Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@sugarcube.art.
10. Transferencias internacionales de datos
SugarCube Art se opera desde nuestros servidores. Cuando elige la mejora de prompts, enviamos su prompt de origen y el contexto validado de modelo y modo al servicio Grok de xAI para generar un prompt mejorado. Cuando utiliza el asistente creativo, enviamos su solicitud actual, el contexto de conversación reciente y las imágenes subidas o previamente generadas que seleccione como referencia al proveedor de IA configurado para preparar un plan. La configuración predeterminada utiliza Grok a través de Kie.ai. Estos proveedores pueden procesar información a través de fronteras. Las transferencias internacionales se gestionan con las garantías adecuadas conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
11. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" actualizada. Le recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente.
12. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: support@sugarcube.art
- Sitio web: sugarcube.art